PREGUNTAS FRECUENTES
COMPRAS Y PAGOS
- Busca el o los productos que desean comprar a través de la barra de búsqueda o haz click en “Shop” ubicada en la parte superior del sitio.
- Una vez en la ficha del producto, podrás dar click a “Añadir al carro” (Puedes continuar navegando por el sitio en busca de más productos).
- Si ya agregaste a la lista todos los productos que te interesan puedes ir a tu carro de comprar y dar click al botón “Pagar”.
- Escoge la forma de pago que quieras y tu compra estará finalizada.
Paga tus compras con tu Cuenta Rut, Tarjetas de Crédito y Débito Bancarias, con toda la comodidad, seguridad y confianza que te brinda Webpay Plus de Transbank. Otra manera de realizar tu compra es usando el pago vía Transferencia Electrónica.
Tu pago está 100% protegido con nosotros. Contamos con certificado de seguridad SSL para proteger los datos de todos nuestros clientes. Cumplimos con los estándares internacionales de protección de datos para proteger tus datos de accesos no autorizados.
No hay mínimo de compra.
ENVÍO Y ENTREGA
Si, despachamos productos a todo Chile de forma rápida y expedita. Trabajamos con empresas de envíos externos como Chilexpress, Correos de Chile y Starken.
Los plazos de entrega dependen de cada pedido, pero fluctúan entre los 2 y 6 días hábiles dependiendo de la comuna de entrega.
El costo y tiempo de entrega de un producto dependerá de la dirección de despacho y del tamaño del producto. Al momento de seleccionar la comuna de destino se indicará el valor del despacho.
Cuando compres te llegará un correo de confirmación que la compra fue realizada. Un código de seguimiento será enviado a tu correo una vez que tu compra sea despachada desde nuestro centro de distribución.
POST VENTA
En Madera Cuero y Más garantizamos la calidad de los productos. Es extremadamente raro que nuestros stocks de productos presenten daños o defectos.
Sin embargo, en caso de existir alguna excepción inspeccionamos los productos devueltos. Si el daño es consecuencia de un defecto de fabricación o bien si el producto no cumple con las especificaciones de fábrica, se reembolsará el precio del producto. (siempre que aplique esta condición)
Para toda compra en www.maderaycuero.cl no se aplicará el derecho a retracto establecido en la Ley n° 19.496 Articulo 3° bis, para compras realizadas por medios electrónicos o de comunicación a distancia.
Solo se aceptarán cambios a productos nuevos, sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios originales. Ten en consideración que todos los cambios son revisados que el producto no ha sido usado y cumpla con las condiciones de la devolución.
El cambio se realiza solo por otros productos de www.maderaycuero.cl, no se hacen devolución de dinero si no se cumplen las condiciones de la garantía.